Droomhuis Syndion

We hebben Marco (D-tac) gevraagd om ons te adviseren hoe om te gaan met heftige escalaties van een cliënt waar wij dagelijks mee werken.Marco was uitstekend voorbereid. Had zich ingelezen en zich laten informeren door de gedragskundige. Prettig was dat hij onszelf de antwoorden liet formuleren. Uiteindelijk waren we blij met de uitkomst; we worden niet meer fysiek in de aanpak van deze cliënt. Waar we veel tijd aan besteedden was het maken van een signaleringsplan welke na enige aanpassing direct de gebruiken was. Hierbij werd juist de input vanuit het team gevraagd. Marco leidde deze training met humor en liet zien over veel achtergrondkennis te beschikken.

Rob Dank (locatiemanager)